Поучаствовать в бонусной программе «Спасибо от Сбербанка» предлагают всем новым клиентам крупнейшего банка в РФ. Что это за программа, и есть ли смысл тратить время на регистрацию в ней? Давайте вместе пройдем все стадии участия, а дальше вы сами решите, нужны вам бонусы от Сбера или нет.

Бонусная программа «Спасибо» от Сбербанка – одна из самых раскрученных в банковской сфере. Стартовала она в 2011 году. Суть программы в том, что за каждую покупку по карте Сбербанка вы получаете на свой счет определенное количество бонусов. Затем ими можно расплатиться при других покупках. Далеко не везде и не целиком, но случаются и очень выгодные предложения.

Программа преследует две главные цели:

1 Повышение лояльности клиентов. Если пользователь услуг банка (а по утверждению самого Сбера, таковых уже более 106 миллионов человек) имеет возможность вернуть часть потраченного, это уже улучшает ему настроение и располагает к дальнейшему сотрудничеству.

2 Расширение бизнеса, связанного с банковскими картами. Получить бонусы Спасибо можно только при покупках с карты.

Кто может участвовать в программе «Спасибо»

Мне предложили стать участником сразу, как только получил первую пластиковую карту Сбербанка и зарегистрировался в Сбербанк-онлайн. Сначала устно сообщили о такой возможности в отделении банка, затем прислали СМСку, после этого было письмо на электронную почту.

В правилах бонусной программы указано, что в ней могут участвовать все владельцы карт Сбера: дебетовых, кредитных и зарплатных. Единственное условие – нужно выразить свое желание, то есть зарегистрироваться. Владельцы карт Momentum (не именных, без указания владельца на лицевой стороне) могут регистрироваться не ранее чем через 5 дней после активации карты.

Счет бонусных баллов привязан к телефону и фамилии владельца карты. Когда у меня появилась сбербанковская кредитка, а потом и золотая дебетовая карта, бонусы Спасибо с каждой из них по-прежнему собирались в одну общую копилку.

Как подключить Спасибо от Сбербанка

Банк предлагает три способа зарегистрироваться в своей бонусной программе:

• В интернет-банке «Сбербанк Онлайн»
• В банкоматах и терминалах Сбербанка
• С помощью Мобильного банка

Рассмотрим каждый вариант более подробно.

Сбербанк Онлайн

• Входим в Сбербанк Онлайн (если вы еще не зарегистрированы в этой системе, лучший вариант – посетить ближайшее отделение банка и подписать договор на полнофункциональный доступ).
• В личном меню справа выбираем пункт «Спасибо от Сбербанка».

• Открывается окно с предложением ввести в верхнее поле номер мобильного телефона (на него придет пароль, поэтому девайс должен быть под рукой). В нижнем поле вводим адрес электронной почты (любой – главное, чтобы у вас был доступ к ящику). Подтверждаем согласие с условиями бонусной программы. Читать или нет эти правила – дело каждого, ничего страшного в них нет, хотя написаны сложноватым языком.

• Получаем пароль на телефон – с его помощью можно будет входить в систему в дальнейшем, а также связываться с контакт-центром бонусной программы.
• Участие в программе активировано, можно идти тратить с карты и получать бонусы.
• Для полного счастья настраиваем профиль личного кабинета, нажав на пункт “Профиль” в верхней строке. Впрочем, можно ничего и не настраивать, если планируете входить в интерфейс бонусной программы только через Сбербанк-онлайн.

Нажмите для увеличения изображения

Терминалы и банкоматы Сбербанка

Здесь процедура регистрации в бонусной программе еще проще.

• Вставляем карту в приемник банкомата или терминала Сбербанка.
• Вводим ПИН-код.
• В открывшемся меню выбираем «Бонусная программа» или «Спасибо от Сбербанка» (интерфейс устройств постоянно меняется).

• Открывается окно с предложением ввести номер мобильного телефона, на который должна прийти СМС с паролем. Вводим 10 цифр (код +7 уже установлен по умолчанию).

• Дожидаемся пароля для связи с контакт-центром. Программа начала действовать.

Мобильный банк

В этом случае нам понадобится только телефон, даже интернет не нужен, если правила программы вы читали ранее.

• Отправляем СМС с текстом «Спасибо хххх» (хххх – последние четыре цифры номера вашей карты; перед ними необходим пробел) на номер 900.
• Получаем СМС, в котором предлагается согласиться с правилами бонусной программы (чтобы их прочитать, придется заходить на сайт, а значит, нужно подключение к интернету). Также в сообщении приходит код из пяти символов.
• Этот код вставляем в свое сообщение и отправляем на номер 900.
• Получаем еще одно сообщение с паролем для связи с контакт-центром бонусной программы. Всё, регистрация завершена.

За что начисляют баллы, и чему они равны

Если в первые годы действия программы «Спасибо от Сбербанка» в нее заманивали повышенными бонусами на начальной стадии (1,5% в первые три месяца), то сейчас всё просто и строго: любая покупка приносит 0,5% сбербанковских баллов. Закупились в супермаркете на 1000 рублей – получайте 5 баллов на бонусный счет. Один балл равен одному рублю.

Обратите внимание: начисление баллов никак не связано с тем, участвует в программе «Спасибо от Сбербанка» конкретная торговая точка или нет. Бонусы вам начисляет банк.

Расчет баллов ведется за каждые 100 рублей, потраченные с карты. Если вы потратили сумму, не кратную 100 рублям, число бонусов округляется в меньшую сторону. Допустим, вы купили товар за 5330 рублей. 0,5% от этой суммы – 26 рублей 65 копеек. В реальности вы получаете 26 бонусов.

У самых недорогих или бесплатных карт есть ограничение на максимальное количество баллов, начисляемых ежемесячно. Если у вас Visa или MasterCard Momentum, Visa Electron или MasterCard Maestro, самое большее, на что вы можете рассчитывать – 20 000 бонусов Спасибо в месяц. Не волнуйтесь, это хорошая сумма, для их получения нужно потратить 4 миллиона рублей.

Впрочем, в некоторых случаях можно потратить и меньше. Организации-партнеры Сбербанка (среди них представители практически всех сегментов сфер торговли товарами и услугами) часто предлагают повышенные бонусы за покупки – до 50%. Их интерес – тоже повышение лояльности клиентов. Например, в Вологодской области есть региональная сеть АЗС, которая возвращает автовладельцам бонусами Спасибо от 3% до 10% от стоимости купленного топлива. Естественно, на такую заправку хочется заезжать чаще.

На промо-сайте программы Спасибо от Сбербанка представлены все партнеры бонусного проекта Сбера, ниже я расскажу, как среди десятков предложений найти нужное.

Все начисленные баллы отражаются в истории операций бонусной программы. Для того, чтобы увидеть, сколько и за что вам начислили, войдите на сайт программы (например, https://bonus-spasibo.ru/sbrf) и проведите следующие действия:

1 Наведите курсор на пункт меню «Профиль» в верхней части экрана. В выпадающем меню выберите «История операций».

Нажмите для увеличения изображени

2 Имейте в виду: у разных продавцов бонусы начисляются в разные сроки, так что хронологического порядка в истории операций может и не быть. Например, по акциям от партнеров Сбера баллы Спасибо часто начисляют сразу, а стандартные 0,5% могут идти до бонусного счета несколько суток. На странице истории можно задать нужный временной период, систематизировать покупки по числу бонусов, а также выгрузить статистику в файл.xls (открывается в Excel и других подобных программах).

Нажмите для увеличения

За что не начисляют баллы Спасибо

Несмотря на то, что программа Спасибо от Сбербанка очень лояльна к участникам, существуют и некоторые ограничения на начисления бонусов. Большая их часть нужна, чтобы избежать злоупотреблений.

Итак, «Спасибо» вы не получите в следующих случаях:

• за снятие наличности с карты (это логично: деньги остались у нас, мы ничего не купили, банку просто не за что нас поощрять);
• при переводе денег с карты на карту (себе или другим людям – значения не имеет). Здесь тоже отсутствует факт покупки. Поэтому, к примеру, за покупку в незарегистрированном интернет-магазине (просто перечисляя деньги физлицу на карту) бонусов вы не получите;
• при конвертации валюты. Это банковская услуга, а не покупка, деньги опять же остаются у вас, пусть и в несколько другой форме;
• при оплате услуг через Сбербанк-онлайн;
• при оплате услуг интернет-провайдеров и сотовых операторов;
• при переводе денег на электронные кошельки (свои или чужие – значения не имеет);
• при покупке ценных бумаг и драгоценных металлов;
• при совершении покупки товаров или услуг, запрещенных законодательством РФ.

Есть и еще одно ограничение: баллы начисляются только за пять покупок в сутки. Шестая и последующие расходные операции баллов не принесут.

Где можно получить баллы Спасибо

Программа предусматривает два источника, из которых бонусы Спасибо могут попасть на ваш счет.

1 Покупки товаров и услуг в офлайн торговых точках.

За любое приобретение в любой организации любой формы собственности банк начисляет вам 0,5% бонусов Спасибо от суммы покупки.

А вот при покупках в интернете баллы Спасибо начислят только если продавец является партнером Сбербанка и официально участвует в бонусной программе. Давайте поподробнее остановимся на том, как узнать, входит ли ваш любимый интернет-бутик в число компаний, начисляющих Спасибо. Порядок действий такой:

Нажмите для увеличения

• В строке «поиск» набираем название интересного вам магазина.
• Если точного названия вы не знаете, можно поискать вручную, перелистывая страницы. Это несложно, поскольку на данный момент в партнерах у Сбербанка чуть более полусотни интернет-магазинов.

А теперь о приятном. Помимо стандартных 0,5% баллов от Сбербанка можно зарабатывать баллы от магазинов-партнеров Сбера. И здесь уже всё зависит от щедрости и маркетинговых задач продавцов.

Искать наиболее выгодные условия нужно так:

Нажмите для увеличения

Все прочие повышенные бонусы можно посмотреть, выбрав в линейном меню пункт «Начисляет Спасибо».

Наряду с обычными предложениями партнеров Сбербанка пользователям периодически предлагают акции на особых условиях. Например, пару месяцев назад я удачно подгадал покупку дорогого девайса к спецпредложению от Сбера: за любое приобретение по карте дороже 30 000 рублей участникам бонусной программы возвращалось до 2500 баллов Спасибо. Никаких условий не ставилось: только покупка с расчетом картой. Мне в итоге действительно через 2 недели вернули 999 бонусов.

Иногда Спасибо предлагают в качестве поощрения за участие в конкурсах от Сбербанка. К примеру, за лучшее селфи с покупкой, сделанной с использованием бонусов Спасибо, победителю полагалось от 500 до 1500 баллов.

Бонусами можно оплатить часть стоимости авиабилетов, что тоже достаточно удобно.

Нажмите для увеличения

Узнать количество бонусов Спасибо можно несколькими способами:

1 Через Сбербанк-онлайн. После авторизации открываем в меню справа пункт «Спасибо от Сбербанка». Число бонусов указано в верхней строке справа.

Обратите внимание: страница программы открывается в новом окне, поэтому если у вас заблокированы всплывающие окна, во всплывающем под адресной строкой меню нужно будет выбрать пункт «Разрешить для данной страницы».

Нажмите для увеличения

2 Через банкомат или терминал Сбербанка. Авторизация в бонусной программе происходит через ввод пин-кода карты. В открывшемся меню выбираем пункт «Бонусная программа» (или аналогичный с похожим названием – в зависимости от действующего интерфейса). В открывшемся окне увидите число бонусных баллов Спасибо, привязанных к карте.

3 Через «Мобильный банк». На номер 900 отправляем СМС с текстом СПАСИБО хххх (хххх – четыре последних цифры номера карты). В ответном сообщении придет количество бонусных баллов на момент подачи запроса.

4 Через мобильное приложение «Спасибо от Сбербанка». После входа в интерфейс приложения в верхней строке видим число имеющихся у нас баллов.

Где можно потратить баллы Спасибо

Мест, где баллы Спасибо принимаются в качестве скидки, пока не так много. Большинство участников используют программу Сбербанка как маркетинговый ход, поэтому условия приема бонусов часто меняются, и их необходимо отслеживать. Лучше всего это делать на сайте https://bonus-spasibo.ru/sbrf или через мобильное приложение.

Порядок поиска такой:

1. Заходим на сайт, выбираем пункт «Партнеры»;
2. Если ваше местонахождение не определилось автоматически, в верхнем меню выбираем свой (или ближайший) город;
3. В линейном меню выбираем «Принимает Спасибо»;
4. На странице остаются только магазины, где бонусы могут использоваться в качестве скидки. Заходим на страницу любого из участников программы. В перечне есть как интернет-магазины, так и офлайн торговые точки;

Нажмите для увеличения изображения

В разных регионах число партнеров программы «Спасибо от Сбербанка» различное. Условия использования бонусов также отличается. К примеру, в сети обувных магазинов Kari за счет баллов можно получить скидку до 70%, а в интернет-магазине «ЛитРес» – до 99%. В Бургер Кинге скидка предоставляется при наличии на счету не менее 249 баллов Спасибо. И так далее: бонусные условия, как уже говорилось, постоянно меняются.

Как тратить баллы Спасибо

В магазине-партнере Сбербанка перед совершением покупки уточните у кассира, продавца или консультанта, действует ли бонусная программа. При утвердительном ответе сразу заявите, что вы планируете оплатить часть стоимость покупки баллами Спасибо. Затем вставьте карту в терминал или коснитесь ею экрана. Кассир озвучит вам сумму имеющихся на вашем счету бонусов и скажет, сколько из них можно потратить на данную покупку. Вы выбираете, сколько хотите использовать, баллы списываются с вашего счета, а магазин предоставляет на эту сумму скидку.

В интернет-магазине, участвующем в программе, порядок действий такой:

• Помещаем выбранный товар в корзину;
• Выбираем пункт «Оплатить с использованием баллов Спасибо» (в зависимости от магазина текст может меняться, но смысл останется тем же);
• Выбираем количество бонусов для списания, затем следуем инструкциям сайта.

Часто задаваемые вопросы

Бонусы Спасибо начисляются по-разному: какие-то сразу после покупки, другие – через несколько дней. Есть ли какие-то стандарты зачисления баллов?

Правила бонусной программы таковы: при сумме покупки менее 15 тысяч рублей зачисление баллов происходит в течение 5 рабочих дней. Если же вы потратили 15 тысяч и больше, бонусы могут быть зачислены в течение 40 рабочих дней. Отдельная тема – акции от партнеров Сбербанка. Эти продавцы сами начисляют бонусы, поэтому процесс идет гораздо быстрее (часто баллы приходят на счет уже через минуту после расчета картой).

https://bonus-spasibo.ru после входа на него под своим паролем в верхней строке указывается количество доживающих последние дни бонусов.

Более жесткие условия применяются в случае, если вы вообще не использовали бонусный счет (то есть не пользовались картой) в течение года. Как только истекают 12 месяцев, в последующие 30 дней аннулируются все имеющиеся на счету баллы Спасибо. Понятно, что бонусная программа прекращает действовать, если клиент банка закрывает свои карты и расторгает договор обслуживания.

Бонусы спасибо привязаны к карте. А если я потеряю карту, бонусы исчезнут?

Баллы Спасибо привязаны к бонусному счету, который открывается на пользователя карты. Ими нельзя пользоваться, пока вашу карту перевыпускают. Как только вы получите ее в своем отделении банка, доступ к бонусному счету восстановится.

Начисляются ли баллы за покупки по карте за рубежом? Пользуюсь сбербанковской картой Visa Classic на отдыхе в Турции, конвертирую рубли в лиры через турецкий банк.

На операцию конвертации валюты бонусы Спасибо не начисляются. А вот за любую покупку за рубежом баллы вы получите от банка в том же размере, что и внутри России – 0,5% за каждую транзакцию по карте (в рублях по курсу ЦБ РФ, если покупка совершалась в иностранной валюте).

Заключение

Бонусная программа Спасибо от Сбербанка – одна из наиболее простых и лояльных к пользователю среди аналогичных в банковской сфере. Для участия в ней не нужно оформлять дополнительные продукты (карты скидок, например) – достаточно обычной регистрации одним из предлагаемых способов. Баллы начисляются автоматически за любые покупки по банковской карте, причем вам не нужно беспокоиться о том, участвует магазин в программе или нет: бонусы начисляет банк. При этом некоторые торговые сети и интернет-магазины предлагают дополнительные баллы за покупки товаров и услуг у них. Скидки могут достигать 20%.

К недостаткам программы Спасибо от Сбербанка отнесем наличие ограничений на количество покупок, за которые начисляются бонусы. Также отметим относительно небольшое число магазинов, принимающих Спасибо в качестве скидки. В результате для многих держателей карт баллы оказываются практически бесполезными.

В то же время Сбер уделяет приличное внимание своей бонусной программе, постоянно анонсируются новые акции и спецпредложения. В 2018 году участниками программы является, по утверждению представителей Сбербанка, около 30 миллионов человек.

Видео на десерт: Китайский мальчик собрал три кубика-рубика жонглируя ими

Уровни привилегий: подробная информация

Что такое Уровни привилегий?

С 1 июля 2018 года в программе запустились 4 уровня привилегий: 1-й уровень Спасибо, 2-й уровень Большое Спасибо, 3-й уровень Огромное Спасибо и 4-й максимальный уровень Больше, чем Спасибо.

Все участники программы начинают знакомство с новым форматом программы с уровня Большое Спасибо. На этом уровне вы получаете за покупки по карте 0,5% бонусами от Сбербанка и до 20% бонусов от Партнёров программы. Чтобы пользоваться привилегиями второго уровня или перейти на уровень выше вам необходимо ежемесячно в течение 3 месяцев выполнять задания, описанные в и мобильном приложении программы.

Какие привилегии на уровне Спасибо?

Уровень Спасибо - это минимальный уровень, для его получения достаточно быть участником программы и оплачивать покупки картой Сбербанка. На этом уровне участники получают до 20% бонусов за покупки в магазинах и на сайтах Партнеров.

Какие привилегии на уровне Большое Спасибо?

Находясь на этом уровне, вы получаете 0,5% бонусов от Сбербанка, а также до 20% СПАСИБО за покупки по карте у Партнеров Программы.

Узнать о привилегиях других Уровней вы можете в Персональном кабинете лояльности и в мобильном приложении программы.

Какие привилегии на уровне Огромное Спасибо?

Уровень Огромное Спасибо – это третий уровень, на котором вы сможете получать повышенные бонусы в двух категориях покупок, например, Аптеки и Электроника, а также 0,5% бонусов от Сбербанка и до 20% от Партнеров.

Список привилегий и доступные категории покупок с повышенными бонусами вы можете узнать в Персональном кабинете лояльности и мобильном приложении программы.

Какие привилегии на уровне Больше, чем Спасибо?

Уровень Больше, чем Спасибо - это уровень с максимальными привилегиями. На этом уровне для вас доступны 4 категории покупок с повышенными бонусами, специальные акции, возможность обменять бонусы на рубли, а также 0,5% бонусами от Сбербанка и до 20% СПАСИБО за покупки у партнеров программы. Для достижения максимального Уровня и его сохранения важно в течение 3 месяцев выполнять задания, описанные в Персональном кабинете лояльности и мобильном приложении программы.

Сколько действуют привилегии уровня?

Привилегии каждого уровня действуют 3 месяца. Все клиенты программы начинают знакомство с новыми привилегиями на уровне Большое Спасибо, то есть получают 0,5% бонусами за покупки по карте Сбербанка и бонусы от Партнёров программы. По итогам 3 месяцев выполнения заданий, вы получаете новый уровень и его привилегии.

Подробная информация о каждом Уровне указана в Персональном кабинете лояльности и в мобильном приложении программы.

Какие задания надо выполнять на уровне Спасибо?

Для получения минимального уровня Спасибо заданий выполнять не нужно, достаточно быть участником программы и оплачивать покупки картой Сбербанка в магазинах, на сайтах Партнеров и на специальных сайтах Программы, ведь именно там вы будете получать бонусы СПАСИБО. Чтобы получать больше бонусов и привилегий вам необходимо приложить чуть больше усилий и выполнить задания других уровней. Задания каждого Уровня указаны в Персональном кабинете лояльности и в мобильном приложении программы.

Какие задания надо выполнять на уровне Большое Спасибо?

Обязательные задания:

Каждый месяц расплачиваться картами, чтобы соотношение покупок по картам к снятию наличных было более 30%;

Ежемесячно совершать покупки по картам на общую сумму не менее 5 000 рублей;

Задания на выбор:

Потратить не менее 10% от лимита по кредитной карте.

Какие задания надо выполнять на уровне Огромное Спасибо?

Обязательные задания:

Каждый месяц расплачиваться картами, чтобы соотношение покупок по картам к снятию наличных было более 50%;

Задания на выбор:

Иметь среднедневной остаток в месяц по дебетовым картам не менее 10 000 рублей

Потратить не менее 30% от лимита по кредитной карте;

Задания на выбор:

Подробные задания каждого Уровня указаны в Персональном кабинете лояльности и в мобильном приложении программы.

Какие задания надо выполнять на уровне Больше, чем Спасибо?

Обязательные задания:

Каждый месяц расплачиваться картами, чтобы соотношение покупок по картам к снятию наличных было более 85%;

Ежемесячно совершать покупки по картам на общую сумму не менее 5000 рублей;

Не совершать платежей по карте в отделениях, банкоматах и терминалах Сбербанка;

Оформить кредитную карту один раз в 3 месяца;

Открыть/пополнить вклад один раз в 3 месяца.

Задания на выбор:

Иметь среднедневной остаток в месяц по дебетовым картам не менее 10 000 рублей

Потратить не менее 50% от лимита по кредитной карте;

Задания на выбор:

Совершить платеж мобильным устройством;

Совершить платеж через Сбербанк Онлайн;

Подробные задания каждого Уровня указаны в Персональном кабинете лояльности и в мобильном приложении программы.

Как подсчитывается результат выполненных заданий?

По истечению расчетного периода, то есть 3 месяцев выполнения заданий. С 1 по 16 числа следующего за расчетным периодом месяца наступает постпериод. Постепериод – время анализа выполнения заданий за каждый месяц расчетного периода. В это время вы продолжаете пользоваться привилегиями того уровня, на котором вы находились в течение расчетного периода. 17 числа вам присваивается уровень привилегий в зависимости от объема выполненных заданий. Задания, выполненные в течение постпериода (с 1 по 16 число) учитываются в текущем расчетном периоде.

Где узнать подробнее о своем уровне, его привилегиях и заданиях?

Узнать задания каждого из уровней вы можете, задав вопрос голосовому помощнику или оператору по номеру 900 (далее 5), а также в мобильном приложении «Спасибо от Сбербанка», в Персональном кабинете лояльности и в правилах Программы .

Что входит в категории с повышенными бонусами на выбор?

Находясь на уровне Огромное Спасибо или уровне Больше, чем Спасибо вы можете подключить 1 или 2 категории на выбор. Расплачиваясь картой Сбербанка за покупки в торговых точках, соответствующих подключенной категории вы будете получать повышенные бонусы. Краткое описание категорий с повышенными бонусами на выбор указано ниже:

• Категория "Электроника и Бытовая техника" позволит вам получать 3% бонусами за покупку цифровой, бытовой техники и электроники.
• Категория "Досуг и Развлечения" позволит вам получать 10% бонусами при оплате в художественных галереях, боулинг-клубах, танцевальных и театральных студиях, музеях, парках аттракционов, зоопарках и других развлекательных местах.
• Категория "Кино и Театр" позволит вам получать 10% бонусами за оплату билетов в кинотеатры, театры, музыкальные и другие мероприятия.
• Категория "Такси и лимузины" позволит вам получать 10% бонусами за оплату сервисов такси и каршеринга.
• Категория "Салоны красоты" позволит вам получать 10% бонусами за оплату услуг - парикмахерских, косметологических, маникюра, педикюра, СПА, визаж, массаж и других.
• Категория "Косметика" позволит вам получать 10% бонусами за покупки в магазинах парфюмерии и косметики.
• Категория "Детская одежда" позволит вам получать 10% бонусами за покупки в магазинах детской одежды и аксессуаров.
• Категория "Игрушки" позволит вам получать 15% бонусами за покупку детских игрушек, игр и книжек.
• Категория "Транспорт" позволит вам получать 20% бонусами за оплату проезда в городском общественном транспорте, пригородных поездах и электричках.

Персональном кабинете лояльности

Что входит в категории с повышенными бонусами на выбор в обмен на бонусы?

Находясь на уровне Огромное Спасибо или уровне Больше, чем Спасибо вы можете подключить 1 или 2 категории на выбор в обмен на бонусы. Расплачиваясь картой Сбербанка за покупки в торговых точках, соответствующих подключенной категории вы будете получать повышенные бонусы. Краткое описание категорий с повышенными бонусами, которые можно подключить за бонусы указано ниже:

• Категория "Супермаркеты" позволит вам получать 1,5% бонусами за покупки в кондитерских, продуктовых магазинах, продовольственных рынках, супермаркетах. Категорию можно подключить за 100 бонусов.
• Категория "АЗС" позволит вам получать 5% бонусами за покупки на заправочных станциях, автомойках. Категорию можно подключить за 600 бонусов.
• Категория "Аптеки" позволит вам получать 7% бонусами за покупки в аптечных сетях. Категорию можно подключить за 500 бонусов.
• Категория "Кафе и Рестораны" позволит вам получать 5% бонусами за оплату в ресторанах, кафе, пиццериях, службах доставки еды, кофейнях и других заведениях общественного питания. Категорию можно подключить за 700 бонусов.
• Категория "Рестораны быстрого обслуживания" позволит вам получать 5% бонусами за оплату в заведениях быстрого питания и торговых точках продающих готовую еду и напитки. Категорию можно подключить за 400 бонусов.
• Категория "Одежда и Обувь" позволит вам получать 5% бонусами за покупки в магазинах одежды, обуви, аксессуаров, меховых салонах и в других точках, торгующих предметами одежды. Категорию можно подключить за 800 бонусов.

Подключить категории вы можете в мобильном приложении программы в Персональном кабинете лояльности а также с помощью голосового помощника по номеру 900 (доб.5). Имеются ограничения при начислении бонусов.

Как начисляются бонусы СПАСИБО?

Мне неправильно начислили бонусы СПАСИБО! Что делать?

Пожалуйста, обратитесь в контакт-центр по телефону 900 (далее 5) или опишите свой вопрос на адрес [email protected] . Обратите внимание, что для обращения по телефону или электронной почте c вопросом о бонусной программе вам необходимо назвать пароль для контактного центра, который вы получили в СМС при регистрации в программе. Если вы потеряли или забыли пароль, восстановить его можно в банкомате/терминале Сбербанка, в разделе программы интернет-банка Сбербанк Онлайн или в профиле мобильного приложения программы.

Начисляются ли бонусы СПАСИБО за снятие наличных денег с карты?

Нет, бонусы начисляются на ваш бонусный счёт только за покупки, оплаченные картой Сбербанка -в розничных торговых точках и в интернет-магазинах по всему миру. Обращаем ваше внимание на то, что получить 0,5% от Сбербанка за покупки можно только находясь на уровне Большое Спасибо и выше. Узнать свой уровень можно .

За что не начисляются бонусы СПАСИБО?

Бонусы не начисляются:

• при совершении обменно-валютных операций (конвертации одной валюты в другую);
• при совершении операций по приобретению ценных бумаг, драгоценных металлов, платежных документов (чеков, дорожных чеков и т.п.);
• при совершении операций, запрещенных действующим законодательством Российской Федерации (приобретение товаров, оборот которых запрещен; и др.);
• при совершении платежей организаторам азартных игр, и других основанных на риске игр, при совершении платежей букмекерским организациям, при оплате ставок, пари, тотализаторов, лотерей;
• по переводу денежных средств с банковского счета Участника на другой банковский счет;
• по платежам с использованием интернет-банка Сбербанк Онлайн, если иное не правилами специальных Акций Банка;
• при совершении платежей за коммунальные услуги;
• за пополнение «Виртуального кошелька»;
• шестая и последующие покупки, совершенные в течение одного дня в одной торговой точке.
• и другие операции прописанные в Правилах Программы.

Подробнее узнать об ограничениях в начислении бонусов можно в Правилах Программы .

Начисляются ли бонусы СПАСИБО при оплате покупок картой Сбербанка за рубежом?

Да. Не важно, где вы совершаете покупки по карте Сбербанка - в России или за рубежом. Бонусы СПАСИБО вы получаете в любом случае. Обращаем ваше внимание на то, что получить 0,5% от Сбербанка за покупки в России и за рубежом можно только находясь на уровне Большое Спасибо и выше. Узнать свой уровень можно .

У меня несколько карт Сбербанка! Как начисляются бонусы по ним?

Независимо от того сколько у Вас карт Сбербанка бонусный счет на них единый. Не важно какой картой Сбербанка Вы расплачиваетесь, бонусы СПАСИБО накапливаются на едином счете. Также вы можете предъявлять любую из своих карт Сбербанка для того, чтобы обменять бонусы СПАСИБО на скидку.

Как использовать бонусы СПАСИБО?

Как узнать, сколько у меня СПАСИБО?

В бонусной программе предусмотрено несколько способов проверки бонусного баланса:

В интернет-банке Сбербанк Онлайн, в разделе «Спасибо от Сбербанка»

В терминалах и банкоматах Сбербанка в разделе «Бонусная программа»

В мобильном приложении программы «Спасибо от Сбербанка» или Сбербанка

С помощью СМС на номер 900 с текстом «СПАСИБО ХХХХ», где ХХХХ – последние 4 цифры номера вашей карты.
Проверьте наличие подключения к СМС-сервису «Мобильный банк» (стоимость СМС-сообщения устанавливается соответствующим оператором сотовой связи на дату направления соответствующего сообщения)

Как обменять бонусы СПАСИБО на скидку?

Чтобы обменять накопленные бонусы СПАСИБО на скидки в магазинах-партнёрах бонусной программы, необходимо:

1. Прийти в магазин-партнер или на сайт партнера бонусной программы (полный список партнеров можно узнать в разделе );
2. Выбрать товар;
3. Предупредить кассира, что Вы хотите использовать бонусы СПАСИБО при оплате;
4. Определить сумму бонусов СПАСИБО, которую Вы хотите потратить и указать ее в форме оплаты на сайте Партнера или назвать кассиру;
5. Купить товар по карте Сбербанка со скидкой.

Можно ли комбинировать бонусы СПАСИБО с рублями при оплате?

Да. Вы можете использовать при оплате товаров любое количество бонусов СПАСИБО со своего бонусного счёта, а оставшуюся часть оплатить банковской картой или наличными. Если бонусов СПАСИБО на вашем счёте достаточно, максимальная скидка может достигать 99%, то есть практически полной стоимости товара. В этом случае нужно будет доплатить всего 1 рубль.

Что произойдёт с бонусами СПАСИБО, если я верну/обменяю покупку?

Обмен/возврат товара производится только в торговой точке, в которой товар был приобретен, в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством РФ. При обмене/возврате товара с бонусного счёта списывается то количество бонусов СПАСИБО, которое было зачислено при приобретении вами указанного товара, или же возвращается на счёт то количество бонусов СПАСИБО, которое было использовано при оплате возвращенного товара.

Могу ли я обменять СПАСИБО на деньги?

Обменивать бонусы на рубли можно участникам, которые достигли уровня Больше, чем Спасибо. Обмен бонусов доступен в Персональном кабинете лояльности и в мобильном приложении «Спасибо от Сбербанка». Рубли, полученные в обмен на бонусы, будут зачислены на вашу дебетовую карту. Курс обмена бонусов на рубли уточняйте в мобильном приложении «Спасибо от Сбербанка», в Персональном кабинете лояльности и в Правилах Программы .

Можно ли при оплате одной покупки использовать СПАСИБО с разных бонусных счетов?

Бонусы СПАСИБО – это персональная скидка держателя карты и правилами программы не предусмотрена её передача кому-либо еще.

Какой срок жизни бонусов СПАСИБО (Сгорают ли бонусы в конце года?)

Срок жизни бонусов – 3 года. Согласно Правилам Программы , в случае если бонусы не были использованы вами в течение 36 месяцев и более с даты их начисления, они аннулируются. Процедура Аннулирования проводится ежемесячно по истечении месяца, в котором истек срок использования бонусов. Узнать сумму бонусов, которая может быть аннулирована можно в верхней строке раздела программы в интернет–банке Сбербанк Онлайн.

Могу ли я использовать бонусы СПАСИБО для оплаты мобильного телефона, коммунальных и других услуг в Сбербанк Онлайн?

Поставщики коммунальных услуг и сотовой связи на сегодняшний день не предоставляют скидки в обмен на бонусы СПАСИБО при оплате своих услуг.

Бонусы можно списывать только у партнеров, указанных на сайте?

В программе запущены 3 специальных сайта, которые позволяют получать дополнительно до 20% бонусами и использовать их на разнообразные товары и услуги. Сайты Путешествия , Онлайн Маркет и Впечатления предлагают держателям карт Сбербанка забронировать рейс, выбрать тур, приобрести купон или сертификат на покупку, а также посетить интересное мероприятие - со скидкой за накопленные бонусы.

Справочная информация о программе «Спасибо от Сбербанка»

Куда обращаться с вопросами по бонусной программе «Спасибо от Сбербанка»?

Если у вас возник вопрос по бонусной программе, и вы не нашли ответ на него на сайте «Спасибо от Сбербанка», информацию можно получить у оператора контакт-центра Сбербанка по телефону 900 (далее 5).

Каков срок действия бонусов? Когда сгорают бонусы? В каком случае?

Срок действия бонусов – 3 года. Бонусы сгорают в трех случаях:

1. Вы ни разу не воспользовались банковской картой в течение 12-ти месяцев подряд.

2. Вы закрываете договор банковского обслуживания в ПАО Сбербанк.

3. Если бонусы не были использованы Участником в течение 36 месяцев и более с даты их начисления.

Подробная информация об аннулировании бонусов указана в Правилах бонусной программы, размещённых в разделе "Правила Программы ".

Как узнать партнеров «Спасибо от Сбербанка» именно в моем городе?

Полный список партнеров в вашем городе вы всегда сможете найти в разделе Партнеры на нашем сайте, в нашем Мобильном приложении, а также в разделе «Спасибо от Сбербанка» в Сбербанк Онлайн . Во всех случаях ваш город будет определен автоматически.

Бонусная программа «Спасибо от Сбербанка» в цифрах.

«Спасибо от Сбербанка» – самая большая банковская программа лояльности. Количество участников превышает 38 млн. человек.

Участники программы накапливают бонусы СПАСИБО за покупки по карте Сбербанка в России и за рубежом. Количество партнеров постоянно растет. «Спасибо от Сбербанка» - в цифрах:

Каждые 7 секунд в бонусной программе регистрируется новый участник;

Каждая 2-я покупка по карте Сбербанка совершается участником программы;

70 транзакций в секунду совершают участники программы;

Каждый 4-й участник обменял бонусы на скидку; Каждые 2 дня запускается новое предложение для участников программы.

Программа неоднократно получала награды национальной премии Loyalty Awards в номинациях «Лучшая коалиционная программа лояльности» и «Лучшая программа лояльности финансовых институтов».

Общие вопросы

У меня не открывается раздел «Спасибо от Сбербанка» в Сбербанк Онлайн!

Если у Вас не получается зайти в раздел "Спасибо от Сбербанка", возможно, что Ваш браузер блокирует всплывающие окна (вкладка "Спасибо от Сбербанка" появляется именно во всплывающем окне). Вам нужно отменить блокировку в настройках Вашего браузера.

Подробнее о том, как это сделать, ниже:

- Если у Вас Firefox

Шаг 1. Откройте Меню

Шаг 2. Выберите раздел «Настройки»

Шаг 3. Далее «Приватность и защита»

Шаг 4. В разделе «Разрешения» уберите галочку с пункта «Блокировать всплывающие окна»

- Если у Вас Opera

Шаг 1. В левом верхнем углу перейдите в Меню
Шаг 2. Выберите раздел «Настройки»

Шаг 3. Далее пункт «Сайты»

Шаг 4. В разделе «Всплывающие окна» выберите «Показывать всплывающие окна»

- Если у Вас Internet Explorer

Шаг 1. В правом верхнем углу выберите меню «Настройки»

Шаг 2. Далее выберите «Свойства браузера»

Шаг 3. Далее «Конфиденциальность»

Шаг 4. Снимите галочку «Включить блокирование всплывающих окон» и нажмите «ОК»

- Если у Вас Chrome

Для разблокировки всплывающих окон в браузере Chrome необходимо выполнить следующие действия:

Шаг 1. Откройте в браузере меню

Шаг 2. Выберите раздел настройки

Шаг 3. В открывшейся вкладке внизу выберите пункт «Дополнительные»

Шаг 4. Далее выберите пункт «Настройки контента»

Шаг 5. Перейдите в раздел «Всплывающие окна»

Шаг 6. Передвиньте бегунок на пункте «Разрешены»

- Если у Вас SAFARI

Инструкция подходит для владельцев и ноутбуков и стационарных компьютеров с операционной системой MacOS компании Apple. Для разблокировки всплывающих окон необходимо выполнить следующие действия:

Шаг 1. Запустите браузер, откройте контекстное меню и перейдите в раздел «Настройки»:

Шаг 2. Далее перейдите на вкладку «Безопасность».
Шаг 3. Снимите галочку в строке «Блокировать всплывающие окна»:

- Если у Вас iPad, iPhone

Для разблокировки всплывающих окон необходимо выполнить следующие действия:

Шаг 1. Откройте раздел «Настройки» на iPad/iPhone.
Шаг 2. Перейдите на вкладку «Safari» в левом меню.
Шаг 3. Выключите настройку «Блокировать всплывающие окна»:

Шаг 4. Сохраните изменения.

- Если у Вас YANDEX

Для разблокировки всплывающих окон необходимо выполнить следующие действия:

Шаг 1. Нажмите на «Меню»

Шаг 2. Далее раздел «Настройки»

Шаг 3. Внизу выберите раздел «Показать дополнительные настройки»

Шаг 4. Далее в меню Личные данные нажмите на кнопку «Настройки содержимого»

Шаг 5. В разделе «Всплывающие окна» выберите «Разрешить всплывающие окна на всех сайтах» и нажмите «Готово»

Я потерял или забыл пароль для Контакт-центра

Пароль для контактного центра можно найти:

В терминалах и банкоматах Сбербанка в разделе "Бонусная программа";

В разделе «Обратная связь» мобильного приложения программы.

У меня закончился срок действия карты, могу ли воспользоваться накопленными бонусами?

Вы сможете воспользоваться накопленными бонусами, только после того как получите новую карту в любом отделении Сбербанка. Ваши бонусы вернутся на бонусный счет новой карты автоматически в течение 5 рабочих дней с момента активации новой карты.

Мы с другом купили одинаковые товары в одном и том же магазине. Оба платили картами Сбербанка, но друг получил больше бонусов СПАСИБО, чем я. Почему?

В программе есть 4 уровня привилегий: 1-й уровень Спасибо, 2-й уровень Большое Спасибо, 3-й уровень Огромное Спасибо и 4-й максимальный уровень Больше, чем Спасибо. Каждый Уровень имеет свои привилегии и чем выше Уровень, тем больше вы можете получать. Различие в сумме начисленных бонусов зависит от того уровня на котором вы находитесь или от дополнительных привилегий вашей карты. Узнать свой уровень можно .

Я потерял/испортил карту Сбербанка! Что будет с моими бонусами?

Бонусы, накопленные на банковской карте, которая утеряна или испорчена, никуда не пропадут. Ваши бонусы вернутся на бонусный счет новой карты автоматически в течение 5 рабочих дней с момента активации новой карты.

У меня не получается использовать карту при оплате покупок в интернете!

Если у вас карты Maestro или Visa Electron, то по данные карты не подходят для покупок в Интернете. Для покупок в интернет-магазинах советуем использовать карты Mastercard Standard или Visa Classic.

Как изменить номер телефона, указанный при регистрации в программе?

Если вы меняли номер телефона после регистрации в программе и не помните какой телефон указывали при регистрации в бонусной программе, то его можно изменить на актуальный:

В интернет-банке Сбербанк Онлайн:

Авторизуйтесь в интернет-банке Сбербанк Онлайн и перейдите в раздел «Спасибо от Сбербанка». В разделе программы перейдите в "Профиль" и в строке с номером телефона укажите новый номер, подтвердив изменение путем ввода кода из СМС в открывшемся окне.

Если в вашем браузере стоит блокировка всплывающих окон, то раздел программы не откроется, чтобы этого избежать следуйте шагам прописанным

В банкомате Сбербанка:

В банкомате или терминале Сбербанка зайдите в раздел «Информация и Сервисы» и далее в раздел "Бонусная программа". Вам надо выбрать пункт "Смена данных регистрации". В открывшемся окне вы можете заменить старый номер телефона на новый. Сохранив изменения, вы можете использовать свой номер телефона для авторизации в мобильном приложении и входа в единый профиль программы.

Акция «1000 Спасибо от Сбербанка» проводилась в Среднерусском, Северо-Западном, Сибирском банках с 1 декабря 2015 года по 31 января 2016 года. Основная ее цель - разгрузка очередей в подразделениях банка путем перевода клиентов в устройства самообслуживания. По планам крупнейший банк страны хочет к 2018 году перевести в терминалы, банкоматы и систему «Сбербанк Онлайн» до 70% всех трансакций.

Особенности программы

Программа лояльности клиентов распространялась только на операции по единовременной оплате услуг ЖКХ на сумму от 500 рублей. Обязательное условие участия в акции - подключение автоплатежа . Услугу можно подключить через устройства самообслуживания или в системе «Сбербанк Онлайн». Она предоставляется абсолютно бесплатно.

Чем больше совершено автоплатежей в счет оплаты коммунальных услуг, тем были выше шансы на получение 1000 Спасибо. Учитывались все платежи, в том числе расходы на интернет, стационарный телефон и кабельное телевидение.

Итак, для участия в программе должно было соблюдено 3 условия:

1. Подключение автоплатежа ЖКХ;
2. Совершение операций по оплате коммунальных услуг через автоплатеж на сумму от 500 рублей единовременно;

Перед списанием суммы в счет оплаты коммунальных услуг клиент информировался по СМС-сообщению. Совершение операции он подтверждал кодом, который приходит на мобильный номер. Автоплатеж позволяет не только максимально удобно оплачивать услуги, но и экономить. Комиссия за услуги, оплаченные через автоплатеж, ниже, чем в кассах банках.

Как узнать о выигрыше?

Программа лояльности предусматривает зачисление на бонусный счет 1000 Спасибо от Сбербанка призерам акции. Банк информирует победителей по СМС-сообщению. Также эта информация доступна в системе «Сбербанк Онлайн».

Напоминаем, что бонусные баллы (хоть 10, хоть 1000) нельзя обналичить через банкомат. Бонусные балы предназначены для совершения покупок у партнеров Сбербанка. С помощью них можно полностью или частично оплатить товар, авиабилеты, гостиницы по всему миру, аренду транспорта и многое другое.

1 Спасибо эквивалентен 1 российскому рублю. Использование баллов позволяет совершать покупки со скидкой до 99%.

Важно! Бонусные баллы нельзя использовать для оплаты ЖКХ, кредитов и т.д. Проверить количество начисленных баллов можно в личном кабинете, через устройства самообслуживания или через мобильный банк, отправив на номер 900 короткое сообщение со словом «Спасибо».

1000 Спасибо за ЖКХ - это привлекательная программа для постоянных клиентов. Она позволяет совершать платежи с выгодой. Акция носит временный характер. Ее условия аналогичны для всех отделений банка в России. Единственное, что может различаться - сроки.

Оформленных в Сбербанке России, могут подключить дополнительную опцию «Спасибо». Бонусная программа подразумевает накопление баллов, которые можно тратить в магазинах-партнерах банка. Один бонусный балл равноценен одному рублю. В магазинах начисление баллов производится по-разному.

В одних супермаркетах, торговых организациях и интернет-магазинах можно вернуть 0,5-2% от суммы покупки, а в других – 10-15%. Чтобы получать бонусные баллы в максимальном размере, стоит подписаться на рассылку с акциями и специальными предложениями от Сбербанка.

Начисляются ли бонусы при оплате ЖКХ услуг?

Получить бонусы Спасибо от Сбербанка можно только в одном случае — оплачивать товары в магазинах, торговых центрах.

Не предусмотрены бонусы за:

• Начисление бонусов за оплату коммунальных платежей не предусмотрено.
• Это же относится и к штрафам,
• госпошлине,
• пополнение электронных кошельков,
• снятия наличных в банкомате.

Но в тоже время держатели карт могут получить бонусные баллы за пополнение баланса телефона в размере 0,5% от стоимости вносимого платежа. Начисление баллов осуществляется быстро и удобно. Проверить состояние бонусного счета можно в личном кабинете приложения « ».

Как получить бонусы, если делать покупки в магазинах?

У многих людей, которые пользуются банковской картой Сбербанка, часто возникают вопросы, что такое бонусы Спасибо, как получить их и где можно использовать. Для того чтобы стать участником специальной программы и получать баллы за покупки, достаточно обратиться в ближайший офис банковского учреждения или выполнить самостоятельно следующие действия:

1. Зайти в личный кабинет мобильного приложения «Сбербанк Онлайн»;
2. Перейти по ссылке «Спасибо от Сбербанка»;
3. Указать контактный номер;
4. Поставить галочку, что вы согласны с условиями, которые устанавливает компания;
5. Дождаться ответного СМС-сообщения с паролем.

После выполнения всех действий пользователь становится полноценным участником выгодной программы. Полученные бонусы не переводятся в реальные рубли, но их легко можно тратить в магазинах-партнерах, оплатив ими до 99% от стоимости покупки. Все, что необходимо для начисления баллов – это оплатить в магазине карточкой Сбербанка.

Начисление баллов осуществляется в расчете 0,5% от покупки. Например, купив товар по цене 1000 рублей, на бонусный счет будет начислено 5 рублей. В некоторых магазинах размер бонусов увеличен в несколько раз. К примеру, в магазине Л’Этуаль бонусы начисляются в размере 7%, а в кафе Бюргер Кинг – 10%.

Магазины-партнеры

Бонусы Спасибо от Сбербанка можно получить в повышенном размере во многих магазинах, кафетериях, кинотеатрах. Кроме того, баллы за оплату можно получать, пользуясь интернет-сервисами. Делая покупки в магазинах-партнерах банка, держатели карточек Сбербанка могут рассчитывать на выгодные условия.

Например, если вы покупаете товары в книжном интернет-магазине «Читай Город», то вам будет зачислено на карту 7% от стоимости покупки. Некоторые партнеры часто устраивают единовременные акции, воспользовавшись которыми есть возможность получить бонусы до 50% от потраченной суммы.

К крупнейшим партнерам банка относятся магазины:

• Пятерочка,
• Евросеть,
• Дочки-Сыночки,
• Технопарк,

А также аптеки:

• Ригла,
• Эвалар и другие.

Количество магазинов-партнеров Сбербанка все время увеличивается. К организациям, которые сотрудничают с банком, относятся не только магазины и аптеки, но и рестораны, кафе, авиаперевозчики. Каждый из них предлагает свои условия и размер начисления баллов.

Ознакомиться с полным списком организаций, в которых начисляются бонусы при оплате товаров, можно на официальной странице банковского учреждения. Накопив много бонусов, вы можете потратить их для оплаты товаров, услуг в компаниях, перечень которых также на сегодняшний день увеличивается.

Сбербанк предлагает держателям пластиковых карт специальную программу "Спасибо". В благодарность за пользование услугами данного банка, клиентам начисляют баллы, так называемые бонусы "Спасибо", при оплате покупок и расчете с некоторыми организациями.

Баллы Спасибо копятся на специальном счете и начисляются в определенный срок после совершения транзакции, которая предполагает начисление баллов. Порядок, количество и срок зачисления регламентируется специальным правовым документом – Правилами программы «Спасибо от Сбербанка». Но, в определенных ситуациях накопления баллов не происходит. Давайте разберемся, почему не начисляются бонусы «Спасибо от Сбербанка» и что необходимо сделать в этой ситуации.

Бонусы спасибо - не начисляются сразу!

Каждому клиенту, который подключил эту бонусную программу, нужно знать о том, что есть определенные сроки по зачислению бонусов . Они прописаны в правилах и зависят от суммы покупки.

Важно! Не стоит ждать зачисления в первые сутки, дни, а иногда и недели, после бонусной транзакции (покупки).

Так, к примеру, если покупка или оплата услуг у организаций-партнеров осуществлена на сумму менее 15 тысяч рублей, то баллы зачисляются на счет в течение 5-ти суток (рабочих). В случае если сумма расчетной операции превысила 15 тысяч рублей, то срок пополнения бонусного счета увеличивается до нескольких недель и может занять до 40 суток (выходные не считаются). При контроле за начислением «спасибо» важно учитывать эту информацию и не беспокоится о том, что положенные бонусы потерялись.

Коротко:

• Покупка на сумму до 15 000 рублей = зачисление бонусов до 5-ти рабочих дней ;
• Покупка от 15 000 рублей = до 40 дней ;

Как происходит расчет и зачисление бонусов спасибо

При совершении покупки у партнеров и оплате картой, подключенной к программе, продавцом производится расчет баллов в размере половины процента от суммы транзакции и перечисление этих баллов на счет клиента. Банк производит зачисление в указанные выше сроки. Важно знать, что для каждого расчетного периода есть ограничение максимума.

Для держателей карт Visa и MasterCard определенных категорий он составляет 20 тысяч рублей (бонусных операций). При этом зачисление на счет бонусов может произойти в следующем расчетом периоде, согласно правилам о сроках. Но в этом случае количество баллов относится к тому периоду, когда совершена оплата за покупку.

Важно! У каждого из клиентов может быть несколько пластиковых карт, не только дебетовых, но и кредитная. На них на всех может действовать бонусная программа, если она подключена.

Бонусы начисляются на один общий счет. Но если оплата произошла той картой, на которую не подключена программа, то бонусы не зачислятся. Важно подключить программу на все карты, которыми планируется оплата.

Когда не начисляются бонусы по правилам программы

В правилах к бонусной программе прописан пункт о том, когда не могут начисляться баллы по расходным операциям с картой, подключенной к «Спасибо от Сбербанка». Вот основные моменты:

1. При снятии наличных средств в устройствах самообслуживания (банкомат) или кассах любых кредитных и финансовых организаций.
2. В случае обмена валюты с использованием средств с пластика
3. При оплате приобретенных ценных бумаг картой.
4. В случае осуществления платежей за азартные игры с пластика.
5. При оплате коммунальных услуг, но есть оговорка о том, что если иное не дозволено правилами.
6. При оплате налогов, штрафов, сервисных сборов.
7. При переводе денежных средств со счета на счет (не только между своими счетами, но и на счета других физических лиц).

Кроме этого, не начисляются баллы на некоторые категории пластиковых карт. К ним относятся кобрендинговые карты, то есть те, которые выпущены по определенной программе совместно с любой другой организацией, например с Аэрофлотом («Аэрофлот – Российские авиалинии») или с «МТС». По ним начисляются другие бонусы, позволяющие экономить на перелетах или расчетах с телекоммуникационной компанией. Поэтому суммирование программ запрещено.

Также обладателям так называемых моментальных карт (Momentum) , придется подождать 5 рабочих дней после оформления и получения карты, чтобы бонусная программа начала действовать. На картах «моментум» отсутствует Имя и Фамилия владельца.

Нулевой баланс или минус

Остановимся отдельно на моменте, когда карта, подключенная к программе, находится с нулевым балансом или ушла в минус на период зачисления бонусов. В правилах это обстоятельство не оговорено, но на практике зачисления бонусов на специальный бонусный счет не происходит.

Стоит понимать, что бонусы зачисляются на отдельный счет , а не на карту и не приравниваются к тем средствам, которые расположены на счете.

Внимание! Не стоит ждать увеличения суммы на счете при зачислении бонусов. Бонусами можно будет расплатиться при совершении покупок у партнеров с бонусного счета, но они не приравниваются к рублям на счете.

При возникших вопросах по отсутствию зачисления бонусов за расчетные операции, совершенные картой, подключенной к программе, можно обратиться к оператору по номеру 900 или 8-800-555-55-50 с добавочным номером 5 . Специалист банка в любое время проконсультирует и объяснит причину не начисления бонуса «Спасибо» в каждом конкретном случае.