Где взять напрокат. Переходящие ценности - какие вещи можно взять на прокат. Какие велосипеды дают

• Slack
• Redmine
• Skype

Предприниматель из Омска Дмитрий Фокин считает, что нынешний экономический кризис в корне изменит потребительское поведение россиян: по его мнению, всё большее количество людей будет брать необходимые вещи напрокат, а не покупать их и стоять в очередях. Дмитрий с партнёрами запустил Rentalist - сайт сдачи и взятия в аренду практически любых вещей. Люди могут выбрать и арендовать разные хорошие варианты - от игрушек до автомобиля. Главное преимущество для клиента - стоимость услуги, а для организации - постоянный доход и товар в собственности. О том, какую прибыль можно получить, как открыть бизнес, найти помещение и оборудование, Дмитрий Фокин рассказал порталу Biz360.

Дмитрий Фокин , предприниматель, совладелец интернет-сервиса проката Rentalist.me . Родился в 1979 году в Омске. Закончил Московский государственный строительный университет и Институт недвижимости и строительного бизнеса. Получил опыт в различных областях - консалтинг, экономика, торговля, юриспруденция, e-commerce и т.д. С 2015 года - один из основателей и руководитель сервиса проката Rentalist.me.

Россияне осторожно относятся к прокату

Это не первый наш бизнес. После завершения очередного проекта стали думать, куда двигаться дальше. К тому моменту и доллар начал скакать.

Мне и партнёру одновременно в голову пришла идея – сделать сервис по прокату, объединить на одной площадке большое количество предложений. На тот момент мы считали, что всем безумно нужен сервис, где можно что-то сдать в прокат, и как только люди узнают, что есть такое место, у нас срочно полягут все сервера.

На самом деле, прокат людям нужен, но многие про него не думают, просто не допускают мысли о том, что можно просто позвонить и у других людей взять на полдня, например, пилу или велосипед на выходные. Существует стереотип, что если что-то надо, то можно у знакомых найти, либо пойти купить, либо взять на работе на время

После новогодних каникул 2015 года мы всё сочинили, а в апреле – стартовали. Довольно быстро мы поняли, что люди сами не готовы ещё зарабатывать на тех вещах, которые у них лежат на балконах. Есть профессиональные сервисы, которые занимаются предоставлением вещей в прокат, некоторые владельцы этих бизнесов охотно с нами сотрудничают, но есть и такие, которые говорят – зачем, у нас есть свой сайт, зачем куда-то ещё дублироваться.

Толщиномер в аренду

Если наш проект с чем-то сравнивать, то его можно сравнивать с «Авито» - разумеется, в плане структуры, а не в плане масштабов пока. На «Авито» и автомагазин может выставлять свои какие-то машины, и обычный человек «Жигули» продаёт. Так и здесь: есть возможность прокатному бизнесу выставлять свой ассортимент, и любой человек может через нас свои коньки сдать напрокат, которые у него 20 лет на балконе лежат. Соответственно и брать в прокат можно что угодно – начиная от миксеров и настольных игр, заканчивая строительной опалубкой, кранами, тяжелой техникой.

Ассортимент достаточно широкий, мы практически весь товарный ассортимент включили, сделали каталоги – можно найти всё, от граблей до вёртолета. Например, прокат кальяна в сутки - 300 рублей. Или вот – толщиномер - смотреть крашеная машина или нет, 300 рублей в день. Генератор мыльных пузырей для проведения мероприятий - 400 рублей в день. Камера гоу-про - 500 рублей. Из оригинального – набор шестигранных ключей, 5 рублей в день. Книги, настольные игры, роликовые коньки, фототехника, объективы, штативы, карнавальные костюмы, свадебные аксессуары, исторические мундиры, ростовые куклы, парики, вечерние наряды, коктейльные платья и т.д.

На старте большое количество времени мы уделили тому, чтобы создать как раз удобоваримый каталог, чтобы человек мог найти то, что ему надо. Мы поделили всё это на 11 крупных разделов, и в них еще есть подразделы, которые включают в себя ещё категории.

Маркетинг и продвижение

Что касается раскрутки, здесь, пожалуй, мы ничего не изобрели, SEO-продвижение, контент-маркетинг и т.д. Проект федеральный, мы реализовали геолокацию, то есть если человек из Екатеринбурга, например, то он видит предложения по Екатеринбургу. Пока программисты доделывали сервис, мы собирали базу компаний по прокату, которые занимаются этим как бизнесом. Собрали мы порядка 2 тысяч компаний по стране и сделали рассылку. Результат был такой: посещаемость сайта выросла, но наполняемость контентом в самом начале не оправдывала наших ожиданий. То есть сервисы проката решили, что им, наверно, не очень надо это сейчас.

Мы пошли на второй круг продвижения, разослали пресс-релизы по местным и федеральным СМИ. Откликнулась новостная интернет-площадка, мы записали интервью. Потом местный телеканал, потом газета «Метро». Выросла посещаемость раз в двадцать.

Основная масса посетителей - это люди, которые что-то хотят взять, ведь спрос сейчас склоняется от покупок к потреблению вещей в прокат. Но сдавать в прокат простые люди не хотят пока.

Когда мы запускали проект, то изучали, как обстояли дела с прокатом, например, в советское время. Была система прокатных пунктов, многие телевизором прокатным пользовались несколько лет, это было связано с тотальным дефицитом. В 90-е годы вообще не было ничего, в 2000-е годы – всплеск потребительской активности, люди просто забыли про прокат. Сейчас в связи с ситуацией в экономике люди будут вспоминать про него помаленьку.

Когда мы запускались, мы отдавали себе отчёт, что эту культуру надо развивать – и людей-потребителей проката, и тех людей, кто предоставляет вещи в прокат.

Это забытая история, но если о ней вспомнить, то люди начнут пользоваться. Пару месяцев назад я принимал участие в сравнительном интервью, там ребята изучали, как обстоят дела с прокатом в России и Америке. Говорили о том, что в Америке сдают массу вещей, и это очень популярно. Когда они получают дипломы, то мантии эти знаменитые с шапочками с кисточкой, например, тоже берут напрокат. Там целая индустрия, есть вещи, которые нужны раз в жизни и покупать их бессмысленно. Это идея не одного года, чтобы эту тему как-то раскачать.

«Нужно выходить на большие обороты»

Сейчас на сайте более 1,5 тысяч товаров. Основные города - Омск, Москва, Краснодар, Иркутск, Красноярск, Питер. При этом к нам присоединяются ещё люди из ближнего зарубежья - Украина, Белоруссия, Казахстан.

Пока происходит только вложение в сервис. Это некий вклад в будущее, это когда-то заработает. Когда какой-то количественный предел будет пройден, это станет приносить деньги.

Система взаимодействия арендатора и арендодателя работает через наш сервис, проведение расчетов тоже через нас, чтобы люди не обменивались деньгами. Резервирование залогов на сайте, подписание договоров аренды, предоставление каких-то платных услуг, реклама. Процент комиссии - 5-10%, вопрос в оборотах. Сейчас вопрос не в самоокупаемости, а именно в выходе на какие-то большие обороты. Мы закладывали сроки - год-два. Инвестиций в сайт было вложено в районе 100 тысяч рублей.

Сейчас мы разрабатываем систему автоматического добавления товаров на сервис, чтобы расширить ассортимент. Я вижу, что есть много запросов товаров в городах, где мы не представлены. То есть люди заходят в поисковые системы, нас видят, заходят дальше и не находят то, что они искали. Получается, есть спрос, но мы пока не можем его удовлетворить. Как только мы удовлетворим его, вырастет клиентский поток, расширится узнаваемость. Когда люди начнут брать в прокат, они смогут и сдавать.

Команда проекта Rentalist.

Если Вы обращаетесь к нам в первый раз , то желательно оформить заказ через сайт. Для этого на сайте выберите нужную Вам технику и добавьте её в заказ. В разделе "Корзина", расположенном в правой колонке, нажмите кнопку "Оформить заказ". Укажите дату, время и продолжительность аренды техники, нажмите "Оформить заказ". Перед Вами появится анкета, которую необходимо заполнить максимально полно. Ваши анкетные данные необходимы для проверки, по результатам которой принимается решение о выдаче техники без залога или снижении залога. Чем больше данных Вы оставите, тем больше вероятность снижения или отмены залога. Не забудьте нажать "Отправить заказ". Ваш заказ будет рассмотрен в течение одного нашего рабочего дня (мы работаем круглосуточно без выходных). Обычно на проверку Ваших данных уходит не более 24 часов.
Если у вас нет возможности или желания ждать проверки Ваших данных, и Вы готовы арендовать технику под залог её 100% стоимости, укажите это в комментариях к заказу и сразу после отправки заказа свяжитесь с нами по телефону.

Если Вы наш постоянный клиент, в ы можете забронировать технику в аренду, просто позвонив по нашему телефону ежедневно с 9 до 21 часа или отправив заявку через сайт. В этом случае при оформлении заказа нажмите на кнопку "Форма оформления для постоянных клиентов". При этом заполнять анкету не требуется.

Как взять технику:

Для получения техники необходимо приехать в наш офис с паспортом в то время, в какое для Вас забронировали технику. Если Вы не можете приехать лично, можно прислать представителя или заказать доставку. На представителя необходимо заранее оформить доверенность в нашем офисе. Для этого необходимо присутствие того человека, на которого оформлен заказ. Доставку техники необходимо предварительно согласовать с работниками проката. Необходимо заранее подъехать к нам офис с паспортом и оплатить доставку и аренду техники.

Залог

1. Залог (гарантийное покрытие) является гарантией выполнения Вами обязательств по Договору проката и нашей уверенностью в возврате техники в целости и сохранности. В некоторых случаях мы сможем выдать Вам технику без залога, если Ваши данные пройдут процедуру проверки и одобрения. В остальных случаях залог рассчитывается индивидуально и может составлять от 30 до 100% стоимости арендуемой Вами техники. Мы периодически корректируем размер гарантийного покрытия всей техники, однако в связи с постоянной изменчивостью рынка он может незначительно отличаться от рыночной цены техники.
   В качестве залога могут быть деньги или некрупногабаритная техника аналогичной стоимости: фото- или видео техника, ноутбуки, телефоны, планшеты и т.д. Мы не принимаем в залог любого рода документы, а также телевизоры, стиральные машины, холодильники, мопеды, автомобили и прочие крупногабаритные ценности.
2. Если Вы являетесь нашим постоянным клиентом, у вас есть возможность брать технику без залога. Однако даже в этом случае решение о выдаче техники без залога принимается индивидуально. Если Вы 5 раз арендовали микрофон, это не значит, что мы сможем сразу выдать Вам без залога технику на 500 тыс руб.
3. Если Вы являетесь постоянным клиентом любого фотопроката г.Москвы, то Вы, вероятно, сможете арендовать технику без залога. Для этого необходимо подтвердить условия работы с любым фотопрокатом (вам потребуется предоставить нам: договор за последние полгода, акт передачи техники без залога, акт возврата техники.). Это не исключает необходимости проходить нашу проверку, но вероятность получения техники без залога (или частичным залогом) гораздо выше.
4. Можно воспользоваться услугой ассистента-техника. В этих случаях залог оставлять не нужно. Подробнее в разделе

Стоимость и время проката

В нашем каталоге указана стоимость аренды за сутки, т.е. за 24 часа. В будние дни прокат стоит дешевле, чем в выходные и праздничные дни. Тариф выходного дня начинает действовать с 18:00 пятницы и прекращает в 18:00 воскресенья.

Опоздания

Пожалуйста, не подводите Ваших коллег, которые получают технику после Вас, приходите вовремя! Если вы берёте (а точнее забронировали) технику в аренду на сутки в 14 часов, это значит, что вернуть Вы её должны до 14 часов. Оправдания насчет пробок, не сработавшего будильника и т.д. не принимаются.

Опоздания более чем на 30 минут в день возврата влечет за собой штраф в размере стоимости аренды за 0.5 суток. Оплата штрафа не означает продление срока аренды на 0.5 суток.

Опоздания более чем на 2 часа в день возврата влечет за собой штраф в размере стоимости аренды за 1 суток. При этом клиент вправе пользоваться техникой в течении срока продления, при условии, что она не забронирована за другими людьми на это время.

В случае отмены брони или переносов сроков аренды вам потребуется оплатить штраф в размере до 100% от арендной платы.

Скидки и спецпредложения

Для экономии Вашего времени и денег у нас действуют специальные программы. Подробнее в разделе

Способы оплаты

1. Вы можете оплатить аренду как наличными, так и банковской картой. Оплата принимается только в рублях и осуществляется при получении техники. Иностранная валюта не принимается даже в качестве залога.
2. Для юридических лиц возможна оплата безналичным банковским переводом. Для этого необходимо как минимум за 3 суток запросить счет на оплату, который мы можем отправить Вам по электронной почте.

Доставка

В России все чаще практикуется услуга «Автомобиль напрокат». Например прокат автомобилей в Москве без залога давно уже популярная услуга, да в и других крупных городах Российской Федерации открываются филиалы сетей по предоставлению такой услуги. Конечно, существуют и мелкие компании, обладающие небольшим парком автомобилей напрокат. В этой статье мы расскажем, где взять автомобиль напрокат в Москве и как оформляется такая услуга.

Деловые люди часто попадают в ситуацию, когда в чужом городе им необходим автомобиль с водителем или без него. В мире давно уже придумали услугу сдачи в аренду автомобиля. Она позволяет стать любому человеку мобильным на несколько дней. А вот в регионах России подобный бизнес развит слабо. Его развитие можно наблюдать, в основном, только в Москве и Санкт-Петербурге. Так в столице действуют уже около 200 фирм, предоставляющих такие услуги.

Вначале опишем саму услугу «Автомобиль напрокат».

Существует два основных типа данной услуги. Автомобиль можно взять на прокат с водителем и без него. Аренда автомобиля с водителем тарифицируется почасово и означает, что вам подается автомобиль в назначенное время. Снять в аренду такой автомобиль можно минимум на 1 час. Клиент не отвечает за автомобиль в ночное время. Следовательно, страховка рассчитывается совершенно по-другому. По такому типу часто берут в аренду представительские седаны, когда клиенту необходимо выехать на какое-либо светское мероприятие, подъехать к красной дорожке. В этом случае автомобиль необходим совсем на короткое время.

Аренда автомобиля без водителя тарифицируется обычно по дням. Минимальный срок аренды – один день. Такая аренда подразумевает максимальную ответственность за автомобиль для клиента. В этом случае страховка будет максимальной – полное КАСКО и ОСАГО на определенное количество дней.

Взять автомобиль напрокат может, как физическое, так и юридическое лицо, компания. Условия аренды для каждого случая разные.

Аренда автомобиля без водителя физическим лицом возможна при предъявлении паспорта и водительского удостоверения. Оформляя документы, компания-арендодатель потребует внесения залога. На сумму залога влияет стоимость арендуемого автомобиля. чем выше классом машина, тем больше будет объем денежного залога. Кроме того, автомобиль дают в аренду только с 21 года и при условию, что общий водительский стаж клиента превышает 2 года.

Юридические лица обычно заказывают аренду сразу нескольких автомобилей в тех случаях, когда их автомобильного парка недостаточно или необходима подача представительских седанов. В пакет документов входят водительские удостоверения водителей, копии юридических документов на предприятие, а также доверенность на водителей.

Среди компаний, предлагающих автомобили напрокат в Москве можно выделить следующих крупных игроков рынка: Авторентер, Май-Рент, Карат-Авто, Космос-Авто, Пилот-Авто, Альянс-Рент. Все эти компании имеют свои сайты, где можно подать заявку онлайн и затем просто привести документы и сразу же забрать арендованный автомобиль.

Желаем вам выбрать достойную компанию и удачно арендовать автомобиль.

Вы приехали в незнакомый город и не хотите ограничивать свою свободу передвижения? Или у вас намечается важное торжество и вы хотите быть на высоте в этот день? Аренда авто на сутки - это удобно, если вам нужна мобильность и комфорт передвижения.

Почему стоит заказать аренду авто на сутки в Москве от компании CARRETA? Обращаясь к нам, вы получаете:

• выбор из большого ассортимента авто в нашем автопарке;
• низкую стоимость аренды авто на сутки всех категорий;
• дополнительное оснащение авто - детское кресло, видеорегистратор и навигатор;
• простое и быстрое оформление аренды;
• автомобиль в идеальном техническом и внешнем состоянии;
• страховку ОСАГО и техническое обслуживание.

Прокат авто на сутки в Москве

Если у вас есть водительское удостоверение и вы хотите сэкономить, заказав аренда авто на сутки в Москве, можете взять автомобиль без водителя. Если у вас есть желание отдохнуть и расслабиться в поездке - профессиональные и опытные водители компании CARRETA к вашим услугам!

Мы ценим наших клиентов, поэтому к нам обращаются снова. Для постоянных клиентов разработана выгодная бонусная программа на прокат авто на сутик в Москве, за счет которой вы можете значительно экономить. Закажите любой понравившийся вам автомобиль из каталога на нашем сайте, оставив заявку или позвонив по указанному телефону, и в назначенное время он будет доставлен в указанное место.

Прокат бытовых товаров - достаточно удобная и незаслуженно забытая услуга. А ведь сегодня взять напрокат можно практически любую вещь. Как правильно строить свои отношения с прокатными конторами, чтобы не переплатить лишнего, выясняла корреспондент "ИП" Наталья Найман.

В советское время, когда возможности купить телевизор или холодильник россиянам приходилось ждать годами, пункты проката бытовых товаров пользовались большой популярностью. В столице существовало свыше 1500 таких учреждений, где необходимую в хозяйстве вещь можно было взять на время по приемлемой цене. Причем все они были государственными.

C чужого плеча
Большим спросом пользуется прокат одежды. Причем на время можно взять как маскарадный костюм, так и вечернее платье для светского раута.
Перед Новым годом в прокатах разбирают костюмы Деда Мороза и Снегурочки - от 700 руб. за сутки. Кроме того, спросом пользуются карнавальные костюмы графа Дракулы (от 250 руб. в сутки), Гарри Поттера (150 руб.), Человека-паука (600 руб.).
Часто берут напрокат свадебные платья, вечерние наряды, платья для выпускных балов, смокинги и фраки для светских приемов.
Правда, арендовать дорогой наряд надолго не получится. Например, салон Ivanna одалживает свадебное или вечернее платье клиентке лишь на три-четыре дня, салон Madonna - на неделю. В последнем салоне придется заплатить не меньше 50% от стоимости наряда (а стоят они от $1000). В залог клиентка оставит полную стоимость платья - потом из нее вычтут стоимость всех мелких повреждений, которым подвергнется наряд во время буйных брачных торжеств. Если вы решили взять напрокат свадебное или вечернее платье в салоне Ivanna, вам придется оставить прокатчикам 5000 руб. вне зависимости от стоимости наряда. Перед тем как вернуть одежду в прокат, ее необходимо отнести в химчистку. Если у салона имеются претензии к состоянию платья (порванный подол, неочищающиеся пятна), залог клиентам, как правило, не возвращают.

Сейчас пунктов проката в столице не более сотни, и все они коммерческие. Столь небольшое число объясняется, видимо, тем, что бытовой техники сегодня продается много и доходы москвичей позволяют ее покупать.

Впрочем, иногда взять вещь на время в аренду получается выгоднее, чем идти в магазин за новой. Например, если видеокамера нужна вам только для того, чтобы снять недельное пребывание на Мальдивах. А перфоратор нужен, чтобы повесить в квартире книжные полки. В конце концов, можно "прокатить" весы для беременной жены, ведь надобность в них отпадет по истечении девяти месяцев. В нынешних пунктах проката бытовой техники наблюдается небольшой, но постоянный приток клиентов: прокатчики утверждают, что ежедневно к ним обращаются пять-семь человек.

Чтобы выбрать подходящий для вас прокат, лучше сразу обзвонить несколько. Правила, по которым сегодня работают прокатные конторы, могут сильно отличаться.

Все дело в том, что предусмотренный старым Гражданским кодексом типовой договор о предоставлении во временное пользование гражданам предметов домашнего обихода, который регламентировал работу бытовых прокатов, утратил силу около десяти лет назад. В новом же Гражданском кодексе требований к работе бытовых прокатов не содержится: он определяет лишь основные правила игры, например обязанность прокатчика проверить исправность арендуемой вещи в присутствии клиента. Все остальные пункты прокат устанавливает сам: тарифы, штрафы, необходимость внесения залога и т. д. Для того чтобы сдавать населению вещи в аренду, пункту проката даже не нужно получать лицензию. Единственный документ, который удостоверяет, что прокат оказывает свои услуги легально,- это свидетельство о регистрации, выданное Регистрационной палатой РФ.

На прокат под залог и прописку

Одолжить на время сейчас можно все, что угодно - бытовую технику, ноутбук, вечернее платье, лыжи. "Товар "номер один", который можно найти в каждом прокате,- рассказала менеджер фирмы "Прокат.ру" Ольга Бодрова,- это весы для новорожденных". Взять весы на месяц стоит 550-700 руб.

Еще одна разновидность товаров, которые часто арендуют, это рабочие инструменты: дрели, перфораторы, шлифовальные и отрезные машины. Сутки проката дрели или перфоратора фирмы Makita обойдутся от 90 до 150 руб.

Остальные товары пользуются спросом в зависимости от сезона. Например, весной москвичи разбирают спортивные тренажеры, чтобы худеть к пляжному сезону, перед Новым годом в прокатах берут маскарадные костюмы и маски. На уик-энды из прокатов обычно исчезают лыжи, палатки, мангалы для шашлыков и остальное туристическое снаряжение.

Напрокат можно взять даже пианино - правда, такой громоздкий предмет не возьмешь на неделю-другую. В прокате ГУП "Рояль" (название осталось с прежних времен), где можно арендовать отечественный инструмент "Лирика" или "Ноктюрн", попросят заплатить сразу за полгода - в среднем это обойдется в 1600 руб. За доставку инструмента домой и обратно клиенту придется заплатить самому.

О поиске проката и бронировании вещей, пользующихся сезонным спросом, стоит позаботиться заранее.

Найти пункты проката бытовых товаров легко: как правило, их адреса размещены в интернете. Можно также узнать адрес и телефон ближайшего к вам пункта в платной справочной службе МГТС по телефону 009. Перед тем как сделать окончательный выбор, не мешает обзвонить несколько прокатов: в каждом найдутся разные модели телевизоров, камер или ноутбуков. Соответственно, возможности арендованной техники, стоимость проката за сутки, суммы залогов в каждом прокате тоже свои.

Как правило, в прокатах можно найти и новую, дорогую технику, и дешевую, бывшую в употреблении. Стоимость проката, естественно, зависит от качества и цены сдающейся в аренду вещи. Еще один момент, на который клиенту проката стоит обратить внимание: берет ли контора залог за свое имущество. В Гражданском кодексе о залоге не говорится ничего, так что брать его или нет, и если брать, то в каком размере, решает руководство прокатного пункта. Обычно клиенту приходится оставлять полную оценочную стоимость казенного имущества.

Причем оценка вещи целиком и полностью лежит на совести прокатчиков. Стоимость дорогих вещей в прокатах завышают, чтобы не остаться в минусе, если клиент взятое "взаймы" не вернет. Вещи же, отслужившие свой срок и отбившие себестоимость, наоборот, могут оценить пониже, чтобы привлечь клиентов. Так, например, клиентам прокатов, занимающихся арендой ноутбуков, обычно приходится вносить немалые деньги: залог за самую дешевую технику (Toshiba) в салоне "Аберон" составит $400.

В некоторых фирмах, например в "Прокате.ру" одалживать вещи, не внося за них залог, могут только счастливые обладатели московской прописки. Московским домохозяйкам, желающим навести в доме красоту к очередному празднику, подобная "мелочь" не покажется лишней. Прокат профессионального моющего пылесоса, например, обходится в 200 руб. за сутки. Клиентам, у которых московской прописки нет, придется внести залог в размере полной стоимости пылесоса - 18 тыс. руб. Впрочем, к камерам и компьютерам это не относится - сложной техникой бдительные прокатчики этой фирмы рисковать не хотят и требуют оставить у них полную стоимость арендованной вещи независимо от прописки арендатора.

Договор дороже денег

Чтобы одолжить в прокате какую-нибудь вещь, клиенту достаточно предъявить паспорт. Если же вы хотите взять в аренду дорогой товар, стоимость которого превышает несколько сотен долларов, например слайд-сканер, ноутбук или навороченную видеокамеру, паспорта может оказаться недостаточно. Фирма "Аберон", занимающаяся прокатом ноутбуков, требует еще один документ, удостоверяющий личность клиента, например водительские права или пенсионное свидетельство. А, например, ГУП "Рояль" одолжит вам инструмент только после того, как вы предъявите справку с места работы, в которой указана ваша должность, рабочий адрес и телефон. "Просрочите платеж или дату возврата нашего имущества на два-три дня - и нам придется доставать вас на работе",- заявили ИП в этой конторе.

В законе не указано, что клиентом проката может стать только гражданин, достигший 18-летнего возраста. Однако ни один прокатчик не отдаст несовершеннолетнему дорогую вещь. Так что если на лыжи или маскарадную маску школьники постарше еще могут рассчитывать, то уж на музыкальный центр или ноутбук - никогда.

Согласно Гражданскому кодексу, прокат обязан заключить со своим клиентом письменный договор. В этом документе указываются все паспортные данные клиента, место его работы и регистрации, контактные телефоны, стоимость арендной платы, которую клиент платит вперед, стоимость арендуемой вещи, срок аренды (он не может составлять более года). В договоре пишется даже точное время, до которого нужно вернуть одолженную вещь: например, если вы что-нибудь арендовали до 17.00, вернуть имущество прокату вы должны тоже до 17.00.

Опоздаете на минуту - будете платить за лишние сутки. Кстати, сутки - это минимальный срок, на который можно арендовать товар: даже если какая-нибудь вещь, например дрель, понадобилась вам на полчаса, платить придется, как будто вы сверлили дыры в стене день и ночь.

Закрепляется в договоре и право клиента досрочно отказаться от проката. Согласно Гражданскому кодексу, для этого нужно за 10 дней предупредить прокатчиков в письменном виде: тогда вам вернут лишние деньги за аренду.

Впрочем, ставить свою подпись под договором стоит далеко не сразу. Сначала прокатчик обязан продемонстрировать клиенту, что вещь действительно работает и по требованию клиента проверить все ее функциональные особенности. К арендуемой вещи обязательно прилагаются инструкция и гарантийный талон, они должны храниться у клиента все время проката.

Если техника в течение гарантийного срока вдруг перестает работать, клиенту нужно будет отнести вещь обратно в прокат, а тот в свою очередь обязан отдать неисправную технику в сервисный центр. Если там выяснится, что в поломке виноваты сами прокатчики, например, вещь неправильно хранилась, они должны будут вернуть клиенту деньги за аренду.

Клиенту стоит придирчиво осмотреть арендуемую вещь и настоять, чтобы все царапины, шероховатости, сбитые углы и прочие незначительные изъяны были указаны в акте передачи имущества - документе, который прилагается к договору. Далее стоит поинтересоваться: какова, собственно, в данном прокате система штрафов? Это не пустая предосторожность. Почти в каждом прокате существует собственная инструкция о порядке расчета штрафных санкций, где указаны штрафы, которые прокат потребует за то или иное повреждение. Подписав договор с прокатом, вы автоматически соглашаетесь на все его условия, в том числе на штрафы. Если вы заранее не посмотрели, во сколько обойдется царапина на фотоаппарате или приставке-караоке, счет, который предъявит вам прокат, может сильно вас удивить.

Причем залог, который вы вносили за арендованную вещь, прокатчики вам не вернут, пока вы не заплатите все штрафы.

"Заиграть" до суда

Задерживать у себя вещь надолго, например, по причине сильной занятости, не стоит. Такого понятия, как "штраф за просроченное время отдачи", в прокатах обычно не существует: клиент просто должен будет заплатить за каждый день просрочки, как за день аренды. Грозить "забывчивому" клиенту может другое наказание. "В договоре,- утверждает сотрудник юридической компании Legas Михаил Емельянов,- обычно устанавливается, сколько дней клиент может безнаказанно (это не значит - бесплатно) не возвращать вещь прокату. По истечении этого срока прокат имеет право подать на клиента в суд". Если по условиям проката клиент внес за арендованное имущество залог, напоминаний и звонков от прокатчиков ждать не стоит. По решению суда и на вполне законных основаниях прокат просто оставит ваши деньги себе, а "забывчивый" клиент станет счастливым обладателем маскарадной маски или другого казенного имущества. Впрочем, если убытки проката отсуженный залог не покрыл, с клиента могут взыскать недостающую сумму.

А вот если залог вы не вносили, прокатчики приложат немало сил, чтобы вас найти: паспортные данные и справки с места работы - не пустая формальность.

Если дело дойдет до судебного разбирательства, клиенту придется вернуть прокату "заигранную" вещь или возместить ее стоимость, а также заплатить за каждый день аренды имущества: сумма может набежать немалая. Впрочем, как уверяет менеджер "Проката.ру" Ольга Бодрова, в таких случаях замученные напоминаниями, регулярности которых может позавидовать служба МГТС, клиенты предпочитают прийти с повинной и рассчитаться с прокатчиками до суда.

"Взыскать с клиента штраф за повреждения, с которыми он вернул арендованную вещь,- утверждает юрист Михаил Емельянов,- уже сложнее. Вы можете иметь собственное мнение относительно того, каковы масштабы этих повреждений и, соответственно, какую сумму должны возмещать прокату". В таких случаях клиент и прокатчики обычно прибегают к помощи "третейского судьи", в роли которого выступают гарантийная мастерская или сервисный центр.

Там окончательно определяют, какие именно повреждения нанес клиент имуществу проката и сколько он должен будет за это заплатить. Кстати, экспертизу в этом случае придется оплатить самому клиенту. Естественный износ, которому подвержены все вещи, прокаты не учитывают. Как заявил ИП менеджер фирмы Makita, дрель или перфоратор, которые получил клиент, должны быть возвращены точно в таком же виде - таковы условия договора. Если вы взяли музыкальный инструмент в ГУП "Рояль", поставили его у себя дома и больше к нему не подходили, а в инструменте завелась моль, с вас за это взыщут - мол, надо было повесить мешочки с перцем.

В договоре, который заключает с клиентами "Прокат.ру", указано, что взятый напрокат товар должен быть возвращен в том же состоянии, в котором вы его получили. Например, если поверхность телевизора запылилась, пока он стоял у вас в квартире, вы должны будете протереть его или заплатить штраф за то, что вернули его "не в том виде, в каком брали". "Доказать то, что вещь подвержена естественному износу, и то, что техника потерлась и запылилась не по вине клиента,- уверяет сотрудник юридической компании Legas Михаил Емельянов,- практически невозможно". В Гражданском кодексе говорится о "естественных изменениях", с которыми клиент может вернуть арендованное имущество. Однако указаний, как определить, естественна ли конкретная потертость, в законе не содержится. Поэтому виноватым всегда окажется клиент.

Окончательный расчет аренды

"Перед тем как обращаться в прокат,- утверждает менеджер фирмы "Прокат.ру" Ольга Бодрова,- клиенту стоит прикинуть, действительно ли аренда ему выгоднее, чем покупка аналогичной вещи". Например, брать цифровой фотоаппарат A60 в "Прокате.ру" дольше чем на месяц- дело крайне невыгодное. Оценочная стоимость, эквивалент которой придется оставить в залог, составляет 4 тыс. руб. Такие аппараты не выпускают уже давно, поэтому новый найти в продаже невозможно, а бывший в употреблении можно легко купить за $40-60. Сутки проката обойдутся клиенту в 150 руб., неделя - в 700 руб., а месяц - в 1500 руб. (около $60, что и составляет цену аппарата). Не нанести фотоаппарату ни одного мелкого повреждения, ни одной царапины не сможет даже самый аккуратный человек. Соответственно, какую-то сумму прокат обязательно потребует за ремонт своей техники. Если клиент возьмет фотоаппарат на два месяца, ему придется заплатить минимум 3 тыс. руб., максимум - 3 тыс. руб. плюс штраф.

Брать в прокат весы для новорожденных и вовсе невыгодно. Обычно они нужны, пока ребенку не исполнится полгода, потом его можно не взвешивать вообще или взвешивать раз в месяц. Оценочная стоимость весов - 2800 руб. Примерно за такую же цену (максимум на 200-300 руб. больше) эти весы можно купить. За то, чтобы арендовать их на месяц, клиенту придется отдать 550 руб. Плата за полгода, соответственно, составит 3300 руб. Выгоднее будет купить их, а потом продать или подарить другой счастливой семье.